작은 물건 하나를 사도 자신의 가치를 나타내고 취향을 만족시킬 수 있기를 바라는 것이
오늘날의 소비자들이다.
그들은 주체성을 가지고 자신의 생활을 설계하기 시작했다.
이에 따라 불황에도 성장을 이어가는 산업이 있다.
바로 상품이나 서비스보다 가치를 소비자들에게 판매하는 라이프스타일 비즈니스다.
라이프스타일 비즈니스가 뜨고 있다.
최근 유통업계에서 가장 잘 나가는 분야는 패션도 뷰티도 아닌 바로 라이프스타일
산업이다. 기존의 리빙 산업에 ‘스타일’이라는 단어가 추가되면서 단순한 삶의 도구가
아닌 삶의 방식을 판매하는 비즈니스로 확대되고 있다.
라이프스타일은 본래 사회학 용어로 과거에는 성별, 연령, 소득 등으로 분류했다.
하지만 최근에는 다양화된 가치관과 소비 양상에 따라 가치 중심으로 라이프스타일을
구분하게 되면서 마케팅과 소비자 행동 연구 분야에서도 관심의 대상이 되고 있다.
소비자의 심리적 측면이 기업의 제품, 서비스의 성공에 지대한 영향을 끼치기 때문이다.
이제 소비자들은 더 이상 기업의 일반적 마케팅에 휘둘리지 않으며 자신의 가치 기준에
따라 생활자로서 소비를 영위한다. 유명 브랜드나 고가의 명품이 아니라도 나에게
어울리고 나를 이해하는 브랜드라면 구매로 연결하는 것이다.
이에 주목한 기업들이 찾은 새로운 비즈니스 모델이 바로 라이프스타일을 판매하는
것이다. 즉 고객의 가치 소비 욕구를 충족시킬 만한 제품을 만들거나 찾아내 라이프
스타일로서 제안하고 있다.
쑥쑥 크는 라이프스타일 시장
통계청과 삼성패션연구소의 분석에 따르면 국내 라이프스타일(홈퍼니싱) 시장 규모는
2008년 7조 원에서 2015년 12조 5000억 원으로 7년 사이 2배 가까이 성장했다.
2017년에는 약 13조 7000억 원으로 추정되며 오는 2023년에는 18조 원으로 확대될
것으로 내다보고 있다.
이 같은 전망 속에 라이프스타일 비즈니스의 주도권을 잡기 위한 업계의 경쟁은 갈수록
치열해지고 있다.
국내 굴지의 패션 브랜드들은 라이프스타일 브랜드나 플래그십스토어를 잇달아
론칭하며 시장을 리딩하기 위한 행보를 서두르는 중이다.
삼성물산 패션부문은 지난해 10월 서울 신사동 가로수길에 패션을 넘어 하나의 문화
콘텐츠로 주목받고 있는 프랑스 디자이너 브랜드 ‘메종키츠네’의 플래그십스토어를
오픈했다.
4개 층 330㎡ 규모로 제품 매장뿐 아니라 음악 레이블, 카페 등을 품고 있다.
삼성물산은 이에 앞서 가로수길에 북유럽 라이프스타일 브랜드 ‘그라니트’의 플래그십
스토어도 오픈한 바 있다.
롯데하이마트는 가전업계 최초로 모바일 ‘차세대 라이프스타일관’을 오픈했다.
자사의 모바일 앱을 통해 소비자 라이프사이클별로 스토리를 만들고 이에 걸맞은
라이프스타일을 제안한다.
LF 역시 패션업을 넘어 글로벌 생활문화 기업으로 도약 중이다.
온라인 LF몰에 리빙관을 새로 론칭하고 영국 주방용품 브랜드 ‘조셉조셉’을 입점시켜
해외 직구족들로부터 환영을 받았다.
현대홈쇼핑도 온라인 쇼핑몰 현대H몰에서 토털 리빙 자체 브랜드(PB) ‘ㄱㅊㄴ(괜찮네)’를
론칭했다.
빅3 백화점들 역시 라이프스타일 비즈니스 강화에 나섰다.
롯데백화점은 리빙 PB 편집매장 ‘살림샵’에 이어 세계 3대 산업 디자이너인 카림
라시드의 리빙 브랜드 ‘크리에이트 바이 카림’을 론칭했다.
올해 하반기에는 영국 인테리어 브랜드 프리미엄 리빙 편집숍 ‘더콘란샵’을
약 2314m²의 초대형 규모로 오픈할 예정이다.
현대백화점은 미국 최대 홈퍼니싱 기업 윌리엄스 소노마와 국내 독점 계약을 맺었다.
리빙·다이닝 PB 브랜드 ‘언커먼테이블’도 론칭했다.
또 신세계백화점은 서울 강남점과 부산 센텀점에 수천 평 규모의 대규모 생활 전문관을
꾸몄고 가구 브랜드 까사미아를 인수했다.
미니멀한 가치 소비를 추구하는 소비자들
라이프스타일 시장의 성장에 대해 패션기업 시선인터내셔널의 송지원 이사는 “주머니는
얇지만 머그컵 하나라도 감각적인 것을 쓰고 싶어 하는 고객들의 욕구는 존재한다”고
말한다.
기존의 성공 법칙에서 벗어나 작은 사치와 사는 즐거움이 녹아 있는 문화를 구축해야
한다는 얘기다.
트렌드 전략 컨설팅 그룹 트렌드랩506의 이정민 대표는 “많이 소비하고 소유하는
삶과는 결별하고 다른 방식으로 표현하는 시대에서 쇼핑은 ‘일상 탈출을 위한 환상’과
‘생활 유지를 위한 의무’ 두 가지로 뚜렷하게 나뉜다.
라이프스타일 산업은 이러한 소비 행태 분석과 마켓 세그멘테이션을 토대로 진입해야
하는 소비군이다”라고 말한다.
몇 년 전부터 ‘미니멀 라이프’라는 말이 유행하고 있는 것은 이처럼 소비의 가치가
완전히 다른 양상으로 변화하고 있음을 보여준다.
미니멀 라이프는 자발적으로 불필요한 것들을 줄여 물건을 적게 소유하고 생활을
단순하게 만듦으로써 마음의 풍요를 얻는 삶의 방식을 말한다.
그러나 미니멀 라이프를 추구한다는 것이 단순히 ‘비움’을 통한 여백의 확장을
의미하지는 않는다. 물건이 비워진 자리에는 대신 ‘취향’이라는 것이 자리 잡는다.
미니멀 라이프를 살아가는 미니멀리스트들은 소비나 사용을 줄여 남는 시간에 다른
관심사들을 추구한다.
불필요한 시간을 버리고 불필요한 관계를 버림으로써 자신만의 라이프스타일을
더욱 확장시키는 것이다.
웹사이트 더미니멀리스트의 운영자인 조슈아 필즈 밀번과 라이언 니커디머스는
저서 ‘두 남자의 미니멀 라이프’에서 “미니멀리즘은 더욱 충만한 삶을 살 수 있게
해주는수단이며 또한 모든 사람이 바라 마지않는 행복을 이루기 위한 수단이다”
라고 단언한다.
그들은 실제로 “좋은 차, 큰 집, 넘쳐나는 물건을 가졌지만 주 70~80시간을 일하고
더 많은 물건을 사들이는 일로는 공허함을 채울 수 없다”며 잘나가던 회사를
그만두고 더 목적이 분명한 삶을 살기 시작했다.
그렇게 그들이 개설한 웹사이트는 1년 만에 방문자수 월 10만 명을 넘겼고
뉴욕타임즈, 월스트리트저널, 포브스, ABC 방송 등 수많은 언론에 소개되었다.
비즈니스 컨설턴트인 최태원 더 라이프 파트너스 대표는 저서 ‘라이프스타일
비즈니스가 온다’에서 “미니멀리즘은 물질주의와 소비 지상주의에 대한 회의에서
시작되었다.
사치와 낭비를 줄이고 본질에 충실한 것, 비움에서 풍요를 찾는 것이 목표다”고
설명한다.
미니멀리즘은 소비에 신중하지만 여전히 문명의 이기를 이용해 자신의 행복을
추구한다는 점에서 금욕주의나 ‘무소유’와는 다른 개념이다.
최태원 대표는 “미래의 불확실성이라는 걱정에서 해방되어 지금의 행복에
집중한다. 미래를 계획하지 않고 현재를 충실히 산다.
이런 점은 최근 유행하는 욜로(YOLO)의 가치관과 동일하다고 볼 수 있다”고
부연한다.
이처럼 ‘더 적게 소유하면서도 더 풍요로운’ 역설적인 삶을 추구하는
미니멀리즘이 많은 현대인들에게 공감을 받으며 새로운 라이프스타일로
주목받게 된 것은 경제적 요인과 무관하지 않다.
글로벌 금융위기 이후 이어진 장기 불황으로 명품 소비 등 유물론적 사회에 대한
비판적시각이 늘어나고, 동시에 삶의 질이나 경험을 중시하는 경향이 확대되었기
때문이다.
1인 가구가 증가하면서 간소하고 실속 있는 제품에 대한 니즈가 커진 것도 있다.
여기에 공유경제의 활성화로 소유보다 사용과 경험에 초점을 맞추는 소비 양상이
두드러지고 있고 SNS는 이러한 라이프스타일을 더욱 부추긴다.
온라인보다 오프라인에 강한 라이프스타일 시장
라이프스타일 비즈니스의 성장에서 한 가지 주목할 점은 온라인보다 오프라인
매장들이 더 인기를 끌고 있다는 사실이다.
라이프스타일 브랜드 빅 3로 통하는 무인양품(MUJI), 모던하우스, 자주(JAJU)와
더불어 자라(ZARA) 홈, H&M 홈 등 SPA 브랜드들까지 모두 오프라인 매장을
중심으로 움직인다.
여기에 매출 1조 원의 중견기업으로 도약한 다이소, 샤오미에 이어
‘대륙의 두 번째 실수’로 불리며 라이프스타일 비즈니스의 신흥 강자로 등장한
미니소 등 저가 생활용품 매장들도 가성비를 앞세워 고객들의 발길을 모은다.
특히 무인양품은 단순히 매장 수만 확대하는 데 치중하지 않고 라이프스타일 공간을
만들고 있다. 지난해 서울 신촌에 다목적 홀 등을 갖춘 1652㎡(약 500평) 규모의
플래그십스토어를 출점한 것을 시작으로 여의도, 종로, 판교 등에 초대형 매장을
열었다.
이와 관련 나루카와 타쿠야 무지코리아 대표는 “고객들이 편하게 오래 머물며
우리 고유의 가치를 느낄 수 있도록 하는 데 중점을 뒀다”고 밝혔는데 단순히
물건을 사러 오는 게 아니라 쉬러 오고 놀러 오는 공간으로 만들겠다는 포부다.
일본의 ‘무지카페’처럼 식음료(F&B) 서비스도 준비하고 있다.
삼성패션연구소는 라이프스타일 시장이 성장한 이유로 ▲주 52시간 근무제
등으로 ‘저녁이 있는 삶’ 확산 ▲가구와 유통, 패션 등 다방면에서 라이프스타일
비즈니스 강화 ▲주거 공간의 주방 이동 ▲집밥과 홈쿡 등의 SNS 인증 유행 등을
꼽았다.
결국 많이 일하고 많이 버는 대신 ‘워라밸’을 통해 적당하고 균형 잡힌 삶을
영위하고, 소소하지만 확실한 행복 ‘소확행’을 누리며, 성능은 물론 마음까지
만족시키는‘가심비’ 소비를 하는 것. 바로 이러한 가치 중심의 생활방식이
오늘날 라이프스타일의 한 전형이되고 있다.
- 출처 : 월간 CHIEF EXECUTIVE 2019년 2월호
